李怡婷編譯
COVID19新冠疫情席捲全球，一夕之間改變了全世界上班族的生活。在日本政府尚未下達緊急命令前，數家位於東京的知名化學公司從2020年2月底開始即陸續自主展開居家上班模式。疫情嚴峻之際，大學教授幾乎都在家遠距上班，研讀期刊論文或修改學生報告都在電腦前完成，學期授課也改為線上教學。日本發出居家上班令，引來員工私下的抱怨和經營者的不甘願，即便如此，在疫苗上市之前，遠距上班無可避免已成為全球普遍的工作型態。
針對遠距上班，日本人新創了一個新名詞：”テレワーク”；也就是”tele work”，把tele和 work合併成為一個新字，可翻譯為”遠距工作行動辦公室”。其實日本上班族在家上班應該稱為「在宅勤務」，但是新世代自創新字代表意涵是，隨時都在工作的遠距勤務行動辦公室，套句年輕人的用語，這樣聽起來比較”不耍廢”。
因為COVID19疫情關係，日本全國各地陸續下令封城自肅，東京都知事小池百合子帶著吸睛的花布口罩呼籲市民說：「非必要就不出門，請乖乖待在家」。新冠戰役的強勢作風，助長其聲勢扶搖直上，眾望所歸連任成功。日本各大企業早在首相安倍頒布全國居家令之前已超前部署，要求在東京地區上班的員工遠距辦公，以減少染疫風險，幾個月後企業卻發現，讓員工在家上班，未蒙其利先得其害。
原本想留住好人才，提高工作效率，節省每日冗長的通勤時間，讓員工在下班後也能為公司賣命，因此發展出員工可不進辦公室而選擇在異地上班的構想。新冠疫情之際，通知員工別來公司請在家上班，企業以為這下賺到了，沒想到業務績效卻不增反降。實驗室或工廠生產線的員工，因為機械廠房設備都在公司，很難落實居家上班；能夠居家或遠距上班的日本企業，管理職員也苦不堪言，許多業務仍要到公司和其他部門同事配合才能完成。輪流上班，分流出勤的結果，不但降低業務效率，每個流程關卡需要的時間，因為當事人不在公司而無限延長。連帶地，公司機密重要文件也容易遺失。另外，跑公文、寫簽呈關關用印的紅色印泥是日本堅不可摧的傳統，面對疫情，企業重新思考遠距上班帶來的不便及改善對策之際，紅色印泥傳統文化也成為中小企業面臨生存轉型的一大阻礙。
根據日本財團法人telework協會資料顯示，原本tele work的意思是善用ICT技術，在個人方便的時間與地點，不受拘束地輕鬆上網的意思。尤其在高齡少子化的現代，教導長輩使用3C產品輕鬆上網，能夠快速又直接強化消費力道，刺激經濟發展。telework不是狹義的單指居家上網上班，廣義來說，可分為三大類型。第一類是典型在家上班的型態，稱為居家上班。員工在自家書房利用網路，遠距處理辦公室業務，缺點是，難以區分休息或上班時間，感覺隨時都在上班，容易超過平常的工時。對於有工作和育兒要兼顧的上班族而言，對於上班或下班這種難以切割的界線感到困擾。東京居大不易，沒有獨立書房空間的居家上班模式，也讓其他家人因上班族被迫居家辦公而跟著作息混亂、備感無力。
對企業來說，讓員工在家工作的缺點是無法及時看到績效。如何在疫情中維持生產力並提升工作效率，最好是不要讓員工待在家裡，因此，推出第二類型：”行動辦公室”。無論在電車、巴士、飛機、咖啡廳、飯店大廳，甚至別人辦公室的某個角落，只要任何能上網的地方就可成為行動辦公室。第三類型則是使用第三空間遠距上班。疫情期間，公司提供預備的臨時辦公室，例如，和別家公司合租共享一個臨時辦公空間；或公司出面租賃商辦大樓專屬辦公空間給特定員工使用；或員工選擇居家上班模式，但其實不在自己的家裡，而是去公共開放空間辦公。
日經BP總合研究所INNOVATION ICT實驗室在2020年4月針對3千名居住在日本的網路會員進行調查(有效問卷2917件)，其中24.8%的人認為---以上為部分節錄資料，完整內容請見下方附檔。